Минцифры объяснило, как правильно маркировать звонки: штрафов пока не будет

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций направило разъяснения по процедуре маркировки телефонных вызовов, которую обязаны соблюдать компании и индивидуальные предприниматели. Документ опубликован в письме от 29.12.2025 № П12‑130083.

Чтобы на экране вызываемого абонента появлялось название организации или ИП, необходимо заключить специальный договор об отображении информации.

Этот договор регулирует, какие данные оператор связи передает на оборудование пользователя при совершении звонка.

Договор можно заключить с любым оператором

Порядок заключения договора определён постановлением Правительства РФ от 27 августа 2025 года № 1300.

Согласно документу, бизнес-абонент может выбрать:

• своего оператора связи, с сети которого инициируются звонки (оператора-инициатора);
• либо оператора подвижной радиотелефонной связи.

В пунктах 5 и 6 постановления приведён перечень сведений, которые обязательно включаются в договор.

В то же время форма и условия соглашения, порядок тарификации и оплаты остаются на усмотрение сторон — строгие требования к ним не установлены.

Техническая реализация — обязанность оператора

Федеральный закон «О связи» возлагает техническое исполнение маркировки вызовов на оператора-инициатора, именно он обеспечивает передачу идентификационной информации в момент звонка.

Ответственность за нарушения пока не предусмотрена

Минцифры уточнило, что на данный момент законодательством не предусмотрена отдельная ответственность за отсутствие маркировки телефонных звонков.

Тем не менее ведомство рекомендует организациям и предпринимателям заблаговременно привести работу с вызовами в соответствие с новыми правилами, чтобы избежать возможных рисков в будущем.