ФНС объявила о модернизации системы приема обращений налогоплательщиков с 1 июля 2025 года
С 1 июля 2025 года Федеральная налоговая служба России начала внедрять новый подхода к приему обращений, отказываясь от устаревших методов в пользу современных цифровых решений.
В своём официальном заявлении ФНС подчеркнула, что существующий порядок подачи обращений через операторов электронного документооборота (ЭДО) не отвечает актуальным требованиям цифровизации. В связи с этим ведомство решило перейти на более современные цифровые каналы связи.
Новые возможности для обращения в налоговые органы
Теперь для подачи обращений в налоговые органы будут доступны такие инструменты, как федеральная информационная система «Платформа обратной связи» Единого портала госуслуг, а также Личные кабинеты налогоплательщиков и другие электронные сервисы.
При этом налогоплательщики смогут использовать как утвержденные форматы, так и свободные формы для подачи своих обращений.
Этапы перехода к новой системе
Отказ от приема обращений через операторов ЭДО будет осуществляться поэтапно:
- С 1 июля 2025 года максимальный размер файлов, отправляемых через этот способ, сократится с 5 МБ до 1 МБ.
- С 1 октября 2025 года использование специализированных приложений для документооборота прекратится.
- С 1 ноября 2025 года полностью будет остановлен прием обращений через операторов ЭДО.
Однако другие процессы налогового администрирования, доступные через операторов ЭДО, останутся неизменными.