AI‑агенты применяются для автоматизации сложных процессов: прогнозирования и предотвращения сбоев на производстве, автономного управления линиями, контроля качества продукции, планирования поставок и логистики.
Также они используются в сфере финансов и клиентского сервиса: управляют цепочками поставок, строят портреты клиентов, планируют сценарии урегулирования задолженностей и обрабатывают запросы в мессенджерах.

ИИ‑ассистент работает под контролем человека: помогает анализировать документы, отвечать на вопросы и выполнять отдельные операции, но окончательное решение всегда остаётся за пользователем.
AI‑агент, напротив, обладает высокой степенью автономности: он может самостоятельно запускать процессы, принимать решения и выполнять последовательность действий без постоянного вмешательства оператора.

AI‑агенты создаются на базе собственных фреймворков и интегрируются с уже используемыми в компании решениями: 1С, БИТ.ФИНАНС, ERP‑системами, CRM и другими корпоративными сервисами. Благодаря такой интеграции агенты получают доступ к данным и процессам компании и могут автоматизировать рутину, повышать точность решений и снижать риски ошибок и мошенничества.